ECサイト運営事業

ECサイト運営事業

メーカーからお客様への直行便

運営理念

世の中では多くの商品が、「メーカー」→「問屋」→「小売店」→「お客様」のように多くの 人手と中間マージンをかけながら流通しています。
この場合、流通にかかる送料や人件費などを削減するのは難しく、そのコストは商品の代金に 上乗せされてお客様の負担となることがほとんどです。
更に、お客様の声を受け取るのは小売店であり、「ものづくり」をしているメーカーにお客様 からの声が届く機会はほとんどありません。

一番星では、自社開発した製品をお客様に直接お届けすることでこの中間マージンを完全に カットしています。
また、社内でお客様からの要望を直接キャッチすることにより、 お客様からの貴重な声を商品開発やサービスにダイレクトに反映できるシステムを作っています。

商品を自社開発できる強みと、お客様の声を直接聞くことができる強みを存分に生かして より良い商品、より良いサービスを提供していきます。


商品開発に至るまで

沢山の「こだわり」がある商品をお届けします

一番星では、ほとんどの商品を自社で企画して、生産しています。
今ある商品より、良い商品を作るというコンセプトは勿論ですが、 数多くの工夫を施して、 試作を重ねて商品化をしています。
そんな細かいことまで、というところまで徹底的にこだわりぬいてます。
既製品とは全く違う実感を味わって頂く、これが当店のモットーです。

お客様が快適にお買い物できる場を提供します

インターネット通販がメインということで、いつでもどこでも快適に 買い物が出来ます。
更に、毎日沢山のお問い合わせを受けておりますが、 お客様をあまりお待たせしないよう、 即日、遅い時間のお問い合わせも 翌日にはお返事するように努めています。
また、お客様の細かな要望にも迅速に対応させて頂いております。

1人1人のお客様と向き合うこと

インターネット通販をしていると、お電話でお話するのと違い、 私どもの想いやお客様の お悩み、喜びの声が伝わりにくいのではないか とお考えの方も多いと思います。
私どもではお客様からの声に関して、 社内で共有し、問題があれば、すぐに改善する体制 を整えています。
どなたでも安心してお買い物して頂くことを徹底しています。




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