2024.09.23　お客様各位平素よりイッティをご利用いただき、誠にありがとうございます。今般の大雨により被害に遭われた方に、心よりお見舞い申し上げます。また、お届けに関しましても、一部の地域について影響が出ております。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。最新の状況はこちらのリンク先にてご確認ください。https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/320/お問合せ：イッティカスタマーセンターフリーダイヤル：0120-97-4875(9:00～18:00)

お客さま各位 平素よりイッティをご利用いただき、誠にありがとうございます。 台風10号の接近に伴い、電車・船舶等の遅延や欠便および道路状況の悪化と交通規制等により、全国的に商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。また、日付指定配送もご希望に添えない場合がございます。 お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。なお、最新の状況は以下をご参照ください。 佐川急便株式会社＜ＳＧホールディングスグループ＞ 公式サイト

お客様各位 日頃はイッティをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。夏季休暇期間中、弊社オンラインショップの営業は下記の通りとなります。何卒、ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。 記 ・ご注文：夏季休暇期間中も24時間WEBにて承ります。・出　荷：下表の通り8月11日（日）より15日（木）は出荷をお休みさせていただきます。 日付 8/9(金) 8/10(土) 8/11(日) 8/12(月) 8/13(火) 8/14(水) 8/15(木) 8/16(金) 商品の出荷 ○ △ × × × × × ○ ※○は出荷、×は出荷お休み、△は一部出荷お休み ※上記の出荷お休み期間中にいただきましたご注文に関しましては、8月16日（金）より順次出荷させていただきます。・お問い合わせ：毎日9:00～18:00、お電話またはメールにて承ります。　※メールでのお問い合わせへのご回答にはお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

いつもイッティをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 本日13:00〜16:00までの間、弊社「イッティ」（https://itty.co.jp/）および「一番星」（https://shop.ichiban-boshi.com/）サイトに繋がりにくい状況になっておりました。 お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 現在は通常通りご利用いただけますので、宜しくお願い申し上げます。 また、上記時間帯はお問い合わせメールの受信ができていない可能性がございますので、 5営業日が経過しても、当ショップより返信がない場合大変お手数ですが、 下記の「イッティカスタマーセンター」までお電話にてお問合わせくださいませ。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 ＜イッティカスタマーセンター＞ （フリーダイヤル）０１２０-９７-４８７５ （受付時間：毎日9：00～18：00）

お客様各位 いつも一番星公式ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。さて、昨今の物流業界では、取り巻く状況の変化や原油、資材価格等の高騰が続いております。弊社でも出来る限り送料の維持に努めてまいりましたが、従来の配送体系の維持が困難な状況となりました。2024年7月1日（月）正午以降のご注文から配送料金の改定をさせていただくこととなりました。つきましては以下の通り変更させていただきたくお願い申し上げます。 【改定内容】 ご購入金額（税込） 送料（税込）※1 北海道・本州・四国・九州 沖縄 島しょ部 10,000円未満 880円 1,880円 お問い合わせください※2 10,000円以上 無料（当社負担） 1,000円（税込） ※1：定期便でのご注文は、原則として送料無料（弊社負担）にてお届けさせていただきます。※2：島しょ部への配送の場合には、お届けができない、別途送料をいただく場合がございます。詳しくはお問い合わせをいただけますよう、お願いいたします。既に、ご注文いただいたお客様については、別途ご連絡を入れさせていただく場合がございます。 【改定日】 2024年7月1日（ […]

システムメンテナンスのお知らせ お客様各位 いつも一番星公式ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、下記日時にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。 メンテナンス時間帯は、サイトへのアクセスができなくなります。ご注文途中でエラーとなった場合は、時間をおいてからご利用ください。 皆様にはご不便をおかけいたしまして大変恐縮ではございますが、何卒ご了承いただけます様お願い申し上げます。 メンテナンス日時2024年7月1日（月）10:00～2024年7月1日（月）15:00※メンテナンス時間は若干前後することがございますのでご了承ください。 ご質問などございましたら、お気軽にフリーダイヤルまでご連絡ください。 フリーダイヤル 0120-97-48759:00～18:00　※年末年始除く

お客様各位 いつも一番星公式ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、一番星公式ショップを運営するイッティでは昨今の原材料費および製造工程における様々な費用の高騰を受け、2024年7月1日(月)12時以降、該当商品の価格を変更して販売させていただきます。 ―――――――――――――――――――――――――――対象商品―――――――――――――――――――――――――――・雲のやすらぎプレミアムマットレス　　　（シングル/セミダブル/ダブル）・雲のやすらぎプレミアム（敷布団）　　　（シングル/セミダブル/ダブル）・雲のやすらぎプレミアム三つ折りマットレス（シングル/セミダブル/ダブル）―――――――――――――――――――――――――――変更内容―――――――――――――――――――――――――――対象商品の販売価格を変更させていただきます。 ・販売価格【現在】・雲のやすらぎプレミアムマットレス　通常価格 シングル　　39,800円（税込）⇒【変更後】44,800円（税込）　通常価格 セミダブル　49,800円（税込）⇒【変更後】56,800円（税込）　通常価格 ダ […]

お客様各位 日頃はイッティをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。ゴールデンウィーク中もオンラインショップは24時間ご注文いただけます。誠に恐れ入りますが、出荷日については、下記の通りとさせていただきます。期間中はご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。 商品の出荷スケジュール 日付 4/27 4/28 4/29 4/30 5/1 5/2 5/3 5/4 5/5 5/6 5/7 曜日 土 日 月 火 水 木 金 土 日 月 火 出荷 ◯ × × ◯ ◯ ◯ × × × × ◯ 期間中、商品のお届けまでお時間をいただく場合がございます。カスタマーセンターは全日9:00～18:00にて対応しておりますが、ご回答は5月7日以降になる場合がございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お客様各位 日頃はイッティをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび弊社は、令和 6 年 4 月 1 日(月)に、下記に移転致しました。 これを機に、お客様のご愛顧にお応えできるよう社員一同社業に専心してまいります。 今後とも倍旧のご支援ご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 記 新住所：〒106-0032 東京都港区六本木７-18-18　住友不動産六本木通りビル 11 階 電話： 0120-97-4875（受付時間：毎日9:00-18:00） ※電話番号の変更はありません。

GメールやYahoo!メール等のフリーメールをご利用のお客様にお願い 最近、弊社からのメールの未着が頻発しております。これは、お客様のお使いのメール側システムにより、弊社からのメールが【迷惑メール】に振り分けられてしまう事に起因しており、弊社だけでは解決致しかねます。ご注文時の登録メールアドレスは、できるだけGメールやフリーメール以外のご利用をお願い致します。また、「注文したのに注文確定メールが届かない」又は、「出荷案内メールが届かなかった」等の場合は、以下の要領でドメイン指定受信の設定をお願い致します。 Gmailでメールドメインの受信設定をする方法 パソコンから受信設定する場合 お使いのブラウザからGmailにログインします。 検索バーの横の［検索オプションを表示］を開きます。 Fromに『ichiban-boshi.com』を入力し、【フィルタを作成】ボタンを押します。 「迷惑メールにしない」にチェックマークを入れ、【フィルタを作成】ボタンを押します。 IPhone・スマートフォンから受信設定する場合 Gmailアプリを開き、ログインします。 画面左上の【三重 線のマーク】を押し […]